Segurança Online

Mais vale prevenir do que cair na cantiga.

Aconteceu algo suspeito? Estamos aqui para ajudar.

Linha de Apoio

Tenha a segurança sempre em mente.

Nunca clique em links recebidos por e-mail ou SMS

Lembre-se que o site e a app são a única forma de aceder ao homebanking

Ao aceder ao homebanking confirme que está no site oficial bancomontepio.pt (com https://)

Reporte situações de fraude através da nossa Linha de Apoio.

Tons urgentes levam as vítimas a agir sem pensar. Mensagens como “A sua conta será bloqueada” ou “Responda imediatamente” são sinais de alerta.

Desconfie de mensagens do Banco com pedidos de acesso através de links. Não clique! O Banco Montepio nunca envia links aos seus clientes.

Mensagens fraudulentas apresentam frequentemente erros ortográficos, frases mal construídas ou traduções incorretas. Estes sinais podem indicar que a comunicação não é oficial.

Os bancos nunca pedem códigos PIN, palavras-passe ou códigos de segurança por email, SMS ou telefone. Nunca partilhe os seus dados pessoais ou bancários sem confirmar a autenticidade do contacto.

As entidades fraudulentas utilizam páginas falsas muito semelhantes às oficiais para roubar informações pessoais e bancárias, quer via SMS quer via e-mail.

Sinais de alerta.

Pedidos com sentido de urgência.
Mensagem do Banco com links.
Mensagem com erros ortográficos.
Solicitação de partilha de dados.
Links desconhecidos ou suspeitos.

Identificar e Agir Prevenir

Pagamentos físicos.

Utilize cartões através das Wallets digitais como Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay ou MBWay.
Privilegie os pagamentos contactless.
Confirme sempre o valor no TPA antes de pagar.
Nunca entregue o cartão ao comerciante. Insira-o ou aproxime-o você mesmo.
Peça e guarde sempre o comprovativo.

Compras online.

Compras online

Compre apenas em sites de confiança; confirme se existe informação clara sobre a empresa (contactos, morada, políticas), para além de ter https:// no endereço.
Desconfie de preços irrealistas; sites com descontos muito acima do mercado são utilizados para captar dados.
Pesquise avaliações recentes e reclamações em plataformas independentes sobre produtos e serviços.

Ignore links recebidos por e-mail, SMS ou anúncios patrocinados, pois são um dos principais alertas de fraude.
Ative a APProva e privilegie métodos como biometria.
Configure e utilize Passkeys sempre que possível, que dispensam palavras-passe e reduzem o risco de fraude.

Valide as suas transações com a APProva.

Compras online? Transferências? Movimentos?
Ative a APProva e privilegie métodos como biometria (impressão digital ou reconhecimento facial).

Saber mais

Notificações em tempo real.

Receba as notificações push das suas operações pendentes na APProva, para garantir que nenhuma compra fica pendurada à espera ou que avança sem a sua validação. Basta ativar na sua app do Banco Montepio o serviço de alertas.