Adesão Montepio24

Adira ou recupere o acesso aos canais digitais, onde estiver.

Adesão e Recuperação de Acesso
100% Online

No processo de adesão online ao Montepio24 deverá seguir as seguintes etapas:

Identificação

Recolha de dados pessoais de cliente particular e certificação do telemóvel e e-mail.

Chave Móvel Digital ou Vídeo

Autenticação através de Chave Móvel Digital ou gravação de Vídeo para validar a identidade do cliente e a documentação recolhida.

Adesão Montepio24

Definição dos seus códigos de acesso ao Montepio24, adesão ao SMS Code e adesão à documentação digital.

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Perguntas Frequentes

Adesão por Correio

Se optar por esta forma de adesão, irá efectuar um primeiro passo online e os restantes serão tratados por correio.
Conheça todo o processo de adesão:

Pedido de Adesão

Preencher o formulário para que lhe seja enviada uma proposta de adesão por correio, juntamente com um envelope RSF

Assinar a Proposta de Adesão

Preencher e assinar a proposta de adesão, colocá-la no envelope e enviar por correio

Ativar o serviço

Receber um contacto do Banco Montepio de modo a ativar o serviço.

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Perguntas Frequentes Adesão 100% Online

Quem pode utilizar este processo?

Clientes do Montepio com mais de 18 anos, de língua portuguesa, com cartão de cidadão e com residência permanente em Portugal.

Na primeira fase do processo de adesão, quais são os dados que serão possíveis de atualizar?

O processo permite atualizar os dados do Cartão de Cidadão, Morada, Profissão, contacto telefónico e e-mail.

Que documentos e comprovativos são considerados válidos no processo de atualização de dados?

Apenas são aceites documentos em língua Portuguesa.
Os documentos entregues devem estar válidos e ter data de emissão visível.
A data de emissão terá de ser igual ou inferior a 3 meses.

Documento de Identificação:
• Cartão de Cidadão

Documentos válidos para comprovar morada:
• Recibo de pagamento de água, eletricidade ou comunicações, ou
• Nota de liquidação de IRS

Documentos válidos para comprovar profissão:
• Recibo de vencimento, ou
• Declaração da empresa, ou
• Declaração de início de atividade

Porque tenho que atualizar os meus dados?

A atualização de dados consiste numa obrigação legal, decorrente da Lei n.º 83/2017, de 18 de agosto e do Aviso do Banco de Portugal n.º 2/2018, e garante igualmente que todas as comunicações e contactos entre o Banco Montepio e clientes são efetuados de forma célere e eficaz, reforçando ainda a segurança dos clientes.

Quais são os recursos técnicos necessários para fazer a adesão online ao Montepio24?

O equipamento a ser utilizado (computador, telemóvel ou tablet) necessita de ter acesso à Internet com uma das opções de browsers: Chrome, Safari ou Firefox. Também é necessário que o equipamento possua câmara de vídeo, microfone e som.

Posso efetuar a adesão online ao Montepio24 se o meu computador não tiver câmara de vídeo?

Pode fazer todo o processo através do seu computador, telemóvel ou tablet. Caso prefira o computador, mas o mesmo não tenha câmara de vídeo, pode usar o seu telemóvel para a recolha da imagem, voltando depois ao processo no computador. O seu telemóvel tem de reconhecer o QR Code que lhe será disponibilizado. Se não tem agora essa capacidade, poderá instalar uma aplicação para esse efeito.

Qual é o horário para a realização do processo de adesão online ao Montepio24?

O processo está disponível 24 horas, 7 dias da semana e a sua finalização através de videochamada funciona de Segunda a Sexta Feira das 10h às 20h e Sábados e Domingos das 9h às 18h. Pode iniciar o processo quando quiser e agendar a videochamada.