1. FUNÇÕES DOS COOKIES
Os cookies executam diversas funções, nomeadamente auxiliar a área de gestão e atualização de conteúdos dos websites a compreender com maior profundidade o modo como este é utilizado, facilitando a respetiva navegação, guardando as preferências e, de modo geral, melhorando a experiência de utilização, servindo ainda para garantir que os websites apresentam conteúdos relevantes. São assim instrumentos de melhoria contínua da experiência de utilização.

 

2. UTILIZAÇÃO DE COOKIES
Diversos serviços e funcionalidades presentes na website do Banco BEM requerem ativas as opções "cookies enable" nos browsers dos respetivos computadores e equipamentos dos utilizadores.

Estas opções, para além de permitirem o estabelecimento de sessões seguras, garantem ainda os mecanismos complementares necessários à proteção dos dados dos utilizadores, nomeadamente nos serviços de home e mobile banking da plataforma multicanal do Banco BEM NET24 EMPRESAS e NETMÓVEL24 EMPRESAS.

Estes serviços recorrem à utilização de cookies de forma a garantir o registo e autenticação dos dados do utilizador, respetivos parâmetros de configuração e finalmente para assegurar a devida prevenção face a qualquer tentativa de acesso não autorizado. Nesse sentido, a ativação da opção "cookies enable" no browser, é um requisito para o funcionamento e adequada segurança e proteção dos dados dos utilizadores.

 

3. FINALIDADES DOS COOKIES
O Banco BEM utiliza cookies temporários, para maximizar a segurança dos seus serviços e para assegurar a prestação otimizada dos serviços online.

O Banco BEM não recorre à utilização de cookies para registo da navegação internet, externa aos websites do Banco, nem para registo de qualquer tipo de informação pessoal ou confidencial, possível de ser entendida por qualquer outro website.

O Banco BEM também não promove ações de comercialização ou distribuição de informação, com base em cookies sem que esta seja previamente autorizada.

Em suma, o Banco BEM recorre à informação disponibilizada pelos cookies para as seguintes finalidades:
- Permitir o registo de dados do utilizador, respetivos parâmetros de configuração e assegurar a devida prevenção a qualquer tentativa de acesso não autorizado;
- Garantir a privacidade de qualquer área privada;
- Recolher informação sobre quais as páginas mais relevantes para os utilizadores e respetivos volumes de acessos e visitas;
- Armazenar informação de marketing e outras preferências para melhorar a experiência de utilização;
- Avaliar a eficácia das diversas ações de campanha publicitária, promocional ou informativa, visando a sua melhoria contínua.

Por outro lado, são excluídas as seguintes finalidades:
- Armazenar informação que permita a sua identificação pessoal;
- Rastrear a navegação dos utilizadores depois de ter abandonado o website do Banco BEM;
- Utilizar sem consentimento dados armazenados em cookies nos casos em que a obtenção prévia desse consentimento seja exigida.

Consulte aqui a informação pormenorizada relativamente às finalidades dos nossos cookies.

 

4. TIPOS DE COOKIES UTILIZADOS
Existem diversos tipos de cookies com diferentes formas de atuação e finalidades na sua navegação na internet. Para o total esclarecimento, apresentam-se as categorias existentes e verificáveis nos browsers:

- Cookies estritamente necessários:
São cookies essenciais porque garantem a navegação no site e a utilização das respetivas funcionalidades, tais como aceder a áreas seguras de websites ou funcionalidades de ecommerce. Não recolhem informação sobre o utilizador que possa ser utilizada para fins de marketing ou de identificar as visitas do utilizador a websites. Tratando-se de cookies estritamente necessários para o fornecimento do serviço expressamente solicitado pelo utilizador, esta categoria de cookies não poderá ser desativada ou declinada.

- Cookies de performance:
Estes cookies recolhem informação sobre a utilização global dos websites, por exemplo, quais as páginas com maior volume de visitas ou se recebe mensagens de erro.

Não recolhem informação de identificação do utilizador. Toda a informação recolhida é totalmente anónima e serve apenas a função de otimizar a navegação nos websites. Não têm como objetivo a disponibilização de campanhas de marketing dirigidas, destinando-se somente ao desenvolvimento de melhorias dos websites e performance.

- Cookies funcionais:
Estes cookies permitem aos websites recordar informação sobre as escolhas feitas pelo utilizador, tais como o username, o idioma, a região de onde acede, e personalização por parte do utilizador da experiência de navegação dos websites.

São também utilizados para recordar as alterações realizadas na configuração dos websites, nomeadamente, o tipo e tamanho de letra, cores, e disposição de informação nas páginas. Poderão ainda servir para a prestação de uma dada função, por exemplo, exibição de um vídeo. Não integram este conceito os cookies que tenham como objetivo campanhas de marketing dirigidas. A informação recolhida é anónima e não possibilita rastrear o percurso dos utilizadores noutros websites.

- Cookies de targeting:
Estes cookies recolhem informação sobre os hábitos de utilização de um browser pelo utilizador, registando utilizações dos websites.

São utilizados para suportar a realização de ações de marketing e comunicação mais direcionadas, não recolhendo informação da identificação pessoal do utilizador. Permitem sim a distinção e identificação das preferências de utilização individuais ou armazenar um código que permite traduzir um conjunto de hábitos ou preferências de utilização.

Ao continuar a navegar no website do Banco BEM, BANCOBEM.PT, e exceto se tiver desativado os cookies, concorda com o seu uso no dispositivo e browser utilizado, de acordo com a presente Política de Cookies.

Optando pela desativação, todas ou algumas das funcionalidades disponíveis poderão ficar inibidas, penalizando a sua experiência de navegação.

É possível, a todo o momento, controlar o modo como os cookies se encontram alojados no browser ou mesmo removê-los, a partir das opções de configuração. Conforme referido, deverá ter-se em atenção que a alteração destas configurações poderá ter impacto na adequado e plena utilização do website dO Banco BEM.

O Banco BEM utiliza cookies para melhorar a sua navegação e alguns dos nossos serviços internet requerem ativar a opção "cookies enable" nos browsers utilizados, uma vez que permitem o estabelecimento de sessões seguras e asseguram a respetiva proteção dos dados.

 

5. DESATIVAR A OPÇÃO DE COOKIES NO BROWSER
Os browsers mais recentes disponibilizam a opção de aceitar ou declinar a gravação de cookies.
Esta é uma configuração global aplicada a todos os websites que aceder. Se desativar a opção de gravar cookies no browser, deixará de se aceitar cookies dos websites visitados.

 

6. COMO DESATIVAR/ATIVAR COOKIES
Em qualquer momento, o Utilizador pode configurar as suas preferências acerca dos cookies utilizados nos websites e aplicações que não sejam estritamente necessários a qualquer momento, através da ferramenta disponibilizada aqui.

Adicionalmente, a maioria dos browsers permite controlo sobre os cookies armazenados nos dispositivos, bem como a sua eliminação imediata, caso o Utilizador pretenda deixar de permitir o armazenamento local de cookies.

Para gerir o uso de cookies no navegador de internet (browser) siga os seguintes passos:

Apple Safari, clique aqui;
Google Chrome, clique aqui;
Microsoft Edge, clique aqui;
Microsoft Internet Explorer, clique aqui;
Mozilla Firefox, clique aqui;
Opera, clique aqui.

O Utilizador deve, no entanto, estar ciente de que ao desativar cookies através das definições do navegador poderá não ter acesso a determinadas funcionalidades do website e das aplicações, uma vez que o painel de configurações da generalidade dos browsers modernos não oferece um nível de detalhe que permita aos Utilizadores desativar todos os cookies que não sejam estritamente necessários para permitir a utilização dos websites que visite.

O Banco BEM reserva-se ao direito de, a qualquer altura, proceder a alterações à presente Política de Cookies, sendo essas alterações devidamente publicitadas nos diversos Canais.

Última atualização: 14 de julho de 2021